[RECAP] TỌA ĐÀM QUỐC TẾ “AI TRONG GLAM: HIỂU ĐÚNG - DÙNG ĐÚNG - CÓ TRÁCH NHIỆM”

Chiều ngày 23/04/2026, tại cơ sở Linh Xuân, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQG-HCM, Khoa Khoa học Thông tin và Khoa học Quản lý phối hợp cùng Trung tâm Thông tin, Thư viện và Bảo tàng đã tổ chức Tọa đàm quốc tế với chủ đề “AI trong GLAM: Hiểu đúng - Dùng đúng - Có trách nhiệm”. Chương trình thu hút sự tham gia của các chuyên gia, giảng viên cùng hơn 200 học viên, sinh viên quan tâm đến lĩnh vực thông tin - thư viện trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ.

Tọa đàm được tổ chức như một diễn đàn học thuật nhằm cập nhật các xu hướng quốc tế, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và định hướng ứng dụng AI phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Đồng thời, chương trình cũng tạo cơ hội kết nối giữa sinh viên, học viên với các chuyên gia uy tín trong lĩnh vực khoa học thông tin. 

Nội dung trọng tâm của tọa đàm xoay quanh phần trình bày chuyên sâu của diễn giả GS. TS. Mega Subramaniam - Trường Thông tin, Đại học Maryland, Hoa Kỳ. Giáo sư đã mang đến những phân tích chuyên sâu về vai trò của AI trong các thiết chế GLAM (Thư viện, Lưu trữ, Bảo tàng, Phòng trưng bày), đồng thời làm rõ các vấn đề liên quan đến nhận thức, ứng dụng và trách nhiệm trong quá trình triển khai công nghệ trong lĩnh vực này: 

1. AI First Impressions: Diễn giả chỉ ra rằng nhận thức của công chúng về AI thường được hình thành từ truyền thông và các sản phẩm văn hóa đại chúng, với nhiều góc nhìn trái chiều. Điều này đặt ra yêu cầu cần tiếp cận AI một cách khách quan, có hiểu biết và dựa trên cơ sở khoa học.

2. "Augment" vs "Replace" in GLAM Program and Services: AI được nhìn nhận như một công cụ hỗ trợ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động trong các thiết chế GLAM. Thay vì thay thế con người, AI giúp “tăng cường” năng lực cho người làm nghề, từ đó tạo ra những thay đổi tích cực trong phương thức vận hành và cung cấp dịch vụ.

3. Definition of Al literacy: Năng lực AI được hiểu là khả năng giúp con người hiểu, đánh giá và sử dụng các hệ thống AI một cách hiệu quả và có trách nhiệm. Trong đó, yếu tố phán đoán của con người đóng vai trò trung tâm, đặc biệt trong việc xem xét độ tin cậy, đạo đức và quyền riêng tư.

4. Al Literacy in GLAM: Diễn giả đưa ra các minh họa thực tiễn về việc ứng dụng AI trong thư viện, lưu trữ và bảo tàng. Những ứng dụng này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn mở rộng khả năng tiếp cận thông tin, đồng thời đặt ra yêu cầu về việc sử dụng AI một cách có kiểm soát và trách nhiệm.

5. Call for Action: Al Literacy for GLAM Professionals: Từ những phân tích trên, diễn giả nhấn mạnh sự cần thiết của việc xây dựng và phát triển năng lực AI cho đội ngũ chuyên gia trong lĩnh vực GLAM. Việc tích hợp AI vào chương trình đào tạo và thúc đẩy học tập liên tục được xem là giải pháp quan trọng nhằm thích ứng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ.

Phiên thảo luận diễn ra trong không khí cởi mở, sôi nổi với nhiều ý kiến trao đổi từ các đại biểu và sinh viên xoay quanh những thách thức thực tiễn khi triển khai AI tại Việt Nam, cũng như các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực Quản lý thông tin. Nhiều ý kiến cho rằng AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là động lực thúc đẩy sự đổi mới trong tư duy và phương thức vận hành của khối GLAM.

Kết thúc chương trình, PGS. TS. Ngô Thị Huyền - Trưởng Khoa Khoa học Thông tin và Khoa học Quản lý đã phát biểu tổng kết, khẳng định vai trò ngày càng quan trọng của AI trong lĩnh vực thông tin và gửi lời tri ân đến diễn giả.

Ban Tổ chức trân trọng cảm ơn quý thầy, cô, các chuyên gia và toàn thể người tham dự đã đồng hành, góp phần tạo nên thành công của buổi tọa đàm.