Chiều 9.9, đại diện Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM) đã có buổi làm việc với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam. Buổi gặp mặt nhằm thảo luận về công tác tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch và chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch cho người học.
Tại buổi làm việc, bà Phạm Lê Thảo, Phó Trưởng Phòng Quản lý lữ hành, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nhấn mạnh vai trò và trách nhiệm của các Sở, Ban, Ngành và đơn vị giáo dục trong việc tổ chức thi và cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch. Các đơn vị cần phối hợp chặt chẽ, trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm và đưa ra các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả cho công tác đào tạo. Bà khẳng định: “Chúng tôi mong muốn Nhà trường vừa tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, vừa tạo điều kiện cho người học được trang bị các kiến thức và kỹ năng phù hợp với yêu cầu thực tiễn”.
Bà Phạm Lê Thảo đề nghị các đơn vị phối hợp chặt chẽ để nâng cao hiệu quả đào tạo - Ảnh: PHẠM TRÍ
Đáp lời, TS. Lê Hoàng Dũng, Phó Hiệu trưởng Nhà trường bày tỏ lời cảm ơn và trân trọng được đón tiếp Đoàn công tác. Đồng thời, thầy thể hiện mong muốn được lắng nghe nhận xét và góp ý từ đại diện Cục Du lịch để việc triển khai công tác hoàn thiện và hiệu quả hơn. Thầy cho biết: “Nhà trường luôn cố gắng nâng cao chất lượng giảng dạy, đảm bảo học viên có nền tảng chuyên môn vững vàng khi tham gia thị trường lao động”.
TS. Lê Hoàng Dũng khẳng định Nhà trường luôn hướng đến trang bị kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực tiễn cho học viên - Ảnh: PHẠM TRÍ
Tại buổi làm việc, TS. Phạm Thị Thúy Nguyệt, Trưởng khoa Du lịch, cho biết công tác đào tạo nhân lực ngành du lịch đang đối mặt với nhiều thách thức. Nguyên nhân là ngoài những nội dung chương trình đào tạo, nhiều doanh nghiệp hiện nay yêu cầu về trải nghiệm thực tập và cọ xát nghề nghiệp thực tế. Nhận định về khâu tổ chức thi và tiêu chí đánh giá, ThS. Phạm Đức Thiện, Giảng viên – Giáo vụ các lớp Nghiệp vụ ngắn hạn tại Khoa Du lịch cho biết: ”Cần có những chính sách rõ ràng hơn, khuyến khích và tận dụng được sinh viên các ngành ngoại ngữ hiếm như tiếng Ả Rập, tiếng Thái, tiếng Indonexia… tham gia vào thị trường lao động du lịch, đặc biệt trong lĩnh vực hướng dẫn viên du lịch”.
TS. Phạm Thị Thúy Nguyệt chỉ ra đào tạo du lịch vẫn còn khoảng cách với thực tiễn nghề nghiệp - Ảnh: PHẠM TRÍ
Phía Đoàn công tác cũng bày tỏ mong muốn được hỗ trợ Nhà trường nhiều hơn trong việc triển khai công tác đào tạo. Bà Phạm Lê Thảo cho rằng, việc Nhà trường cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời sẽ giúp cơ quan quản lý thuận lợi hơn trong công tác định hướng, giám sát và hỗ trợ. Đây được xem là cơ sở quan trọng để gắn kết hoạt động đào tạo với nhu cầu phát triển bền vững của ngành.
Phía Đoàn công tác cũng bày tỏ mong muốn được hỗ trợ Nhà trường nhiều hơn trong việc triển khai công tác đào tạo. Đoàn đánh giá rất cao vai trò và chất lượng của mô hình Lớp bồi dưỡng kiến thức và nghiệp vụ Hướng dẫn du lịch của Nhà trường cho thị trường nhân lực du lịch hướng dẫn viên khu vực phía Nam và cả nước. Mặt khác. đoàn cũng đánh giá cao tính khoa học, nghiêm túc và chất lượng của các Kì thi Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và Điều hành du lịch mà Nhà trường vẫn đang duy trì. Bà Phạm Lê Thảo cho rằng, việc Nhà trường cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời các kì thi sẽ giúp cơ quan quản lý thuận lợi hơn trong công tác định hướng, giám sát và hỗ trợ. Đây được xem là cơ sở quan trọng để gắn kết hoạt động đào tạo với nhu cầu phát triển bền vững của ngành.
Ngoài ra, Đoàn kiểm tra còn đề xuất bổ sung các học phần về văn hóa, phát triển bền vững và du lịch cộng đồng trong chương trình đào tạo cử nhân cũng như chứng chỉ ngắn hạn, đồng thời khuyến nghị Nhà trường tăng cường phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để hoàn thiện chương trình đào tạo, tạo cơ hội cho học viên trải nghiệm thực tế. Về quy định và thủ tục, Cục Du lịch Quốc gia sẽ đồng hành cùng Nhà trường trong việc hướng dẫn, chuẩn hóa quy trình thi và cấp chứng chỉ theo quy trình pháp luật. Hai bên cũng tập trung đảm bảo công tác lưu trữ hồ sơ và tổ chức kỳ thi minh bạch, đồng thời giảm chi phí cho thí sinh, vừa bảo đảm chất lượng vừa thuận lợi cho người học.
Cục Du lịch Quốc gia hỗ trợ đưa ra các giải pháp để cải thiện công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Du lịch - Ảnh: PHẠM TRÍ
Theo biên bản làm việc, từ năm 2018 đến nay Trường ĐH KHXH&NV đã tổ chức 28 khóa thi, cấp 775 chứng chỉ nghiệp vụ du lịch theo đúng quy định hiện hành, đảm bảo việc lưu trữ hồ sơ, công bố kết quả và cấp chứng chỉ đúng thời hạn. Nhà trường cũng liên tục cập nhật ngân hàng đề thi, đồng thời kiến nghị Cục Du lịch Quốc gia tiếp tục hướng dẫn quy trình, nhất là với thí sinh quốc tế hoặc có điều kiện đặc thù. Đoàn công tác đã kiểm tra, ghi nhận kết quả và thống nhất phối hợp để việc tổ chức thi, cấp chứng chỉ minh bạch, thuận lợi, đúng pháp luật.
Chuyên viên Cục Du lịch Quốc gia phối hợp cùng ThS. Phạm Đức Thiện kiểm tra hồ sơ - Ảnh: PHẠM TRÍ
Những trao đổi thẳng thắn không chỉ giúp tháo gỡ khó khăn trước mắt trong công tác đào tạo, thi và cấp chứng chỉ, mà còn mở ra định hướng hợp tác lâu dài giữa Trường ĐH KHXH&NV và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam. Đây là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng nhân lực du lịch trong thời gian tới.
CẨM TÚ
