Khi bước vào đại học - môi trường học tập hoàn toàn mới, không phải tân sinh viên nào cũng có kỹ năng giao tiếp tốt trong các mối quan hệ. Hãy bỏ túi những tips giao tiếp vô cùng hữu ích do PGS.TS Nguyễn Thị Phương Trang - Giảng viên cấp cao của Khoa Báo chí và Truyền thông, người có nhiều năm kinh nghiệm trong giảng dạy Kỹ năng giao tiếp truyền thông - chia sẻ đến các bạn nhé.
1.Trong quan hệ với bạn bè
Vui vẻ, cởi mở, chân thành: Hầu hết các bạn tân sinh viên đều cảm thấy lạ lẫm giống mình nên đừng sợ hãi, lo lắng hay nhìn các bạn xung quanh bằng ánh mắt dò xét. Hãy cứ vui vẻ, cởi mở, chân thành để có thể bắt đầu một mối quan hệ bạn bè vui vẻ.
2.Trong mối quan hệ với anh chị khóa trên
Họ là những người giúp đỡ bạn rất nhiều trong những ngày đầu tiên. Vì vậy, bạn hãy giữ thái độ cầu thị, học hỏi, tôn trọng và tin cậy khi có vấn đề muốn trao đổi hay cần anh chị giúp đỡ. Đặc biệt, bạn đừng ngại ngần, hãy cứ mạnh dạn nói lên những suy nghĩ của mình với họ.
3.Trong mối quan hệ với thầy cô
Kính trọng, lễ phép, trân trọng: họ là những người lớn tuổi hơn, là người giảng dạy bạn trên giảng đường nên hãy giữ thái độ kính trọng, lễ phép và trân trọng những điều mà các thầy cô chỉ dạy ở trong và ngoài giảng đường. Nếu bạn có điều gì cần hỗ trợ trong học tập cũng như trong cuộc sống, hãy thẳng thắn chia sẻ với thầy cô vì họ chính là chỗ dựa vững chắc và đáng tin cậy về chuyên môn cũng như tinh thần.
4.Trong giao tiếp trên mạng xã hội
Mạng xã hội là môi trường để bạn thể hiện con người mình, cho bạn cơ hội để cọ xát nên bạn cũng cần có kỹ năng để giao tiếp một cách có hiệu quả, an toàn và văn minh.
Điều đầu tiên, bạn cần biết cách đưa ra thông tin và chia sẻ nội dung đúng mực. Chúng ta đang giao tiếp trong một môi trường mạng xã hội rộng lớn, vì vậy các bạn cần cân nhắc và kiểm soát các nội dung mình chia sẻ. Không quá thoải mái tự do trong việc đưa ra thông tin cá nhân của mình hay thông tin của người khác. Bạn cần cẩn trọng trong việc chia sẻ những đường link, các bài viết,...Tránh tiếp tay cho việc lan truyền những thông tin sai sự thật, làm ảnh hưởng xấu không chỉ cho bản thân mà cả cho những người xung quanh.
Thứ hai, các bạn nên tập trung vào những nền tảng, địa chỉ trang web uy tín và hữu ích. Bạn có thể hỏi ý kiến các anh chị khóa trên, các thầy cô, bạn bè về địa chỉ các trang web hữu ích cho học tập và cuộc sống. Tránh lãng phí thời gian cho những trang web không mang lại thông tin bổ ích thậm chí còn khiến tinh thần bạn mệt mỏi hơn hay có những định hướng sai lệch.
Thứ ba, những ý kiến đánh giá bình luận của bạn trên mạng xã hội nên giữ thái độ đúng mực, lịch sự. Tránh việc thóa mạ hay miệt thị người khác.
Ngoài ra, PGS.TS Nguyễn Thị Phương Trang còn nêu ra những điều cần tránh để không gây cản trở việc giao tiếp và thiết lập mối quan hệ của mình như: tự ti, không dám thể hiện bản thân (rụt rè, sợ hãi) hay không cởi mở; quá thoải mái, không giữ được chừng mực trong giao tiếp dẫn đến người khác có những hiểu lầm về bạn. Nếu như bạn đang gặp phải những vấn đề này thì làm thế nào để khắc phục? Sau đây là những tips hữu ích mà bạn có thể áp dụng.
1. Để trở nên tự tin hơn bạn nên:
Rèn luyện giọng nói: rèn luyện cách phát âm, rèn luyện cách nói chuyện sao cho rõ ràng sẽ giúp đối phương hiểu bạn đang nói gì, từ đó cuộc hội thoại sẽ trở nên dễ dàng hơn, đạt được hiệu quả giao tiếp cao hơn.
Trau dồi ngoại hình, trang phục, kiểu tóc, phụ kiện: bạn không cần quá cầu kỳ, chỉ cần chỉn chu một chút bạn nhé. Tips này vô cùng quan trọng giúp bạn tự tin hơn rất nhiều trong giao tiếp với mọi người đấy.
Tạo dáng vẻ tự tin: bạn hãy thể hiện mình như là một người tự tin trong biểu cảm, trong cử chỉ và hành động ví dụ như đi đứng, ăn uống, nói chuyện,thuyết trình…Bạn có thể học hỏi cách thể hiện từ những người mà tin tưởng như người nổi tiếng, các chuyên gia...
Giao tiếp bằng ánh mắt : biết cách giao tiếp bằng ánh mắt bạn sẽ hiểu được cảm xúc của người đối diện về câu chuyện của mình như thế nào, từ đó giúp bạn có thể điều chỉnh và tự tin hơn trong lời nói tiếp theo của mình. Giao tiếp bằng ánh mắt là một kỹ năng cần thiết, nó cho người đối diện thấy được sự tự tin của bạn. Nếu chưa thể nhìn trực tiếp vào ánh mắt, bạn có thể nhìn vào trán hay chân mày của họ.
Học cách khen ngợi, học cách từ chối, xử lý tình huống cũng là một trong những tips hữu dụng để rèn luyện sự tin đó bạn nhé.
2.Giao tiếp như thế nào để tạo thiện cảm tốt và thu hút mọi người?
Tìm điểm chung giữa hai người: tâm lý con người luôn thích người giống mình nên các bạn khi muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện với một bạn hoàn toàn mới thì hãy tìm và khai thác điểm chung giữa hai người. Tips này giúp bạn tạo được thiện cảm ban đầu và có được sự chú ý hơn từ phía người đối diện.
Bày tỏ sự quan tâm, muốn tìm hiểu: con người cũng luôn thích những người thích mình nên muốn làm quen, giao tiếp nhiều hơn với một người bạn hãy bày tỏ sự quan tâm, muốn tìm hiểu nhiều hơn về người đó. Bạn có thể tìm hiểu thông tin cơ bản của họ ví dụ như sở thích, tính cách qua Facebook, Instagram,..
Đặt những câu hỏi nhỏ (small talk) : Sau khi tìm hiểu thông tin cơ bản của họ rồi, đến khi gặp mặt bạn có thể áp dụng một tips rất hay đó là đặt những câu hỏi nhỏ (small talk) có nội dung liên quan đến những thông tin đó. Tips này sẽ giúp bạn gợi mở, khai thác thông tin từ đối phương nhiều hơn. Lưu ý tránh những câu hỏi đóng (yes/no question).
“Liên kết - mở rộng- khai thác thêm”: từ câu chuyện của họ bạn có thể liên hệ với câu chuyện của mình, mở rộng ra những vấn đề khác có liên quan trong cuộc trò chuyện, hỏi những câu hỏi mở, bạn nghe họ chia sẻ lại và tiếp tục khai thác thêm thông tin từ chính những chia sẻ đó của họ bằng cách áp dụng những câu hỏi nhỏ (small talk). Cứ như vậy cuộc trò chuyện sẽ trở nên sôi nổi và bạn sẽ không bị bí chủ đề khi giao tiếp.
PGS.TS Nguyễn Thị Phương Trang cũng chia sẻ điều quan trọng nhất mà tân sinh viên cần có để sớm hòa nhập với môi trường mới là niềm tin: tin vào bản thân mình; tin vào bạn bè, anh chị, thầy cô,tin vào môi trường mình chọn lựa. Một năm học mới bắt đầu với một cách đặc biệt, trong một bối cảnh đặc biệt, các bạn hãy chuẩn bị tinh thần sẵn sàng vượt qua những khó khăn để học tập thật tốt. Tìm điểm tích cực trong bối cảnh khó khăn này, coi đó như một cơ hội để bản thân có thể rèn luyện, bước tiếp trên con đường đại học.
Trên đây là các tips về kỹ năng giao tiếp vô cùng hữu ích và cần thiết mà các bạn Tân sinh viên nên trang bị và có thể áp dụng. Hy vọng các bạn sẽ tìm ra phương pháp phù hợp nhất với bản thân để trở nên tự tin hơn và sớm hòa nhập với môi trường mới, vững bước trên con đường học tập sắp tới của mình.
Hẹn gặp các bạn Tân sinh viên ở Nhân Văn nhé!
NGUYỄN QUỲNH
