Đó là lời chia sẻ của chị Tâm Nguyễn - Diễn giả, chuyên gia đào tạo Leadership và Giao tiếp Đa văn hoá tại Singapore - trong buổi chuyên đề “Giao tiếp ngoại giao - Cách tạo thiện cảm, kết nối, và xây dựng lòng tin trong giao tiêp đa văn hoá” vào sáng 24.4 tại Hội trường Văn khoa.
Buổi chuyên đề do Trung tâm Đào tạo Quốc tế (CIE), Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM), phối hợp với Câu lạc bộ Liên kết Quốc tế IJC, tổ chức. Chương trình có sự tham dự của ThS. Trần Nam - Trưởng phòng Công tác sinh viên, Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo Quốc tế; ThS. Đặng Minh Quang - Chuyên gia giáo dục quốc tế cùng các sinh viên có quan tâm.
Chị Tâm Nguyễn là cựu sinh viên khoa Ngữ văn Anh - Ảnh: Việt Dũng
Tại buổi chuyên đề, diễn giả Tâm Nguyễn đã có những chia sẻ để giúp các sinh viên tìm hiểu và thực hành về ba đề tài chính: Nhận thức về tính riêng tư trong các nền văn hóa và khoảng cách cá nhân khi giao tiếp; tạo ấn tượng ban đầu với người nghe qua cách giới thiệu độc đáo và giao tiếp phi ngôn ngữ. Chị Tâm Nguyễn nhấn mạnh, trong giao tiếp, chỉ có 7% là yếu tố ngôn ngữ, còn lại 93% là yếu tố phi ngôn ngữ và ngữ điệu. Do đó, để giải quyết vấn đề giao tiếp, các sinh viên cần tìm hiểu và rèn luyện thường xuyên cả ba yếu tố trên.
Chương trình thu hút đông đảo sinh viên đến tham dự - Ảnh: Việt Dũng
Lý giải về việc các bạn trẻ cảm thấy rụt rè, khó tiếp cận khi giao tiếp với người nước ngoài, diễn giả Tâm Nguyễn khẳng định việc thiếu nhận thức về khác biệt văn hóa là nguyên nhân chính. Do đó, trước khi hội nhập, các bạn trẻ cần phải ý thức những điều được phép và cấm kỵ trong văn hóa của mỗi nước, khoảng cách cá nhân thoải mái khi giao tiếp để tôn trọng và không cổ xúy.
Tiếp nối chuyên đề, chị Tâm Nguyễn đã thực hành trực tiếp cùng các sinh viên về cách giới thiệu bản thân độc đáo để tạo ấn tượng với người nghe. Diễn giả nhấn mạnh, hai yếu tố cốt lõi để lời giới thiệu có thể ghi dấu ấn đến đối phương bao gồm: Who (Tôi tên gì?) và Why (Tại sao tôi chọn làm điều này?).
Bạn Anh Duy - sinh viên năm nhất khoa Ngữ văn Trung Quốc - thực hành giới thiệu bản thân theo từng câu hỏi đặt ra của diễn giả - Ảnh: Việt Dũng
Bạn Duy Thắng - sinh viên năm tư khoa Du lịch - vận dụng phương pháp giới thiệu bản thân - Ảnh: Việt Dũng
Bên cạnh các yếu tố ngôn ngữ, để có thể tạo lòng tin và kết nối cảm xúc với đối phương, chị Tâm Nguyễn đã bật mí và thực hành với sinh viên về các phương pháp bắt tay, truyền tải sự tự tin qua tư thế và chuyển động cơ thể, giao tiếp bằng mắt, cách chọn trang phục phù hợp với từng môi trường…
Các bạn sinh viên thực hành cách bắt tay tạo lòng tin - Ảnh: Việt Dũng
Chị Tâm Nguyễn hướng dẫn tư thế ngồi duyên dáng - Ảnh: Việt Dũng
Bạn Vân Anh - sinh viên khoa Ngữ văn Anh - thắc mắc về cách biểu cảm khuôn mặt và mỉm cười hiệu quả khi thuyết trình - Ảnh: Việt Dũng
Khẳng định sự khác biệt của bối cảnh văn hóa Việt Nam so với thế giới, ThS. Trần Nam cho biết: “Tính chuyên nghiệp trong giao tiếp của người Việt Nam là một trong những vấn đề nhức nhối. Nếu chúng ta không trang bị những kỹ năng và không chủ động thực hành sớm thì nó sẽ có những hệ lụy”. Do đó, buổi chuyên đề là dịp để trang bị cho sinh viên các kỹ năng giao tiếp ngoại giao, tạo điều kiện cho các bạn nghe và thực hành từ những chi tiết nhỏ nhất để bắt đầu hành trình hội nhập môi trường quốc tế.
Đối với ThS. Trần Nam, kiến thức, thái độ và kỹ năng là ba yếu tố quan trọng cần phải tích lũy - Ảnh: Việt Dũng
Người tham dự chụp ảnh lưu niệm sau buổi chuyên đề - Ảnh: Việt Dũng
|
Khác biệt so với văn hóa Việt Nam, một số nền văn hóa khác tồn tại khoảng cách cá nhân khi giao tiếp. Theo chị Tâm Nguyễn, khoảng cách cá nhân là khoảng cách giữa một người và đối tượng giao tiếp của họ. Đây là khoảng không gian cần thiết để cả đôi bên cảm thấy thoải mái khi giao tiếp. Dẫn chứng từ nhà khoa học Edward T. Hall, diễn giả cho biết, có bốn không gian trong giao tiếp: Không gian thân mật (45cm), không gian cá nhân (45cm-1.2m), không gian xã hội (1.2m-3.7m) và không gian công cộng (3.7-7.6m). Theo đó, khoảng cách thoải mái nhất để tạo dựng các mối quan hệ xã giao, đồng nghiệp và bạn bè là không gian cá nhân (45cm-1.2m). |
VIỆT DŨNG
