Khuynh hướng công nghệ năm 2020 trong chuyển đổi số [Báo cáo chuyên đề: Ninh Thị Kim Thoa]

Trong những năm gần đây, thuật ngữ ‘chuyển đổi số’ (digital transformation) được đề cập nhiều. Thuật ngữ này đề cập đến hoạt động tích hợp công nghệ và kỹ thuật số vào mọi quá trình hoạt động của tổ chức hay doanh nghiệp với mục tiêu chính là gia tăng hiệu quả vận hành, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Quá trình chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là sự thay đổi về công nghệ, mà là một sự thay đổi cả về tổ chức doanh nghiệp, vấn đề kinh doanh và con người (tham khảo http://digitaltransformation.vn/).

Để chuyển đổi số trong tổ chức và doanh nghiệp, việc ứng dụng công nghệ một cách phù hợp là một điều kiện quan trọng. Gần đây, Forbes (https://bit.ly/2MpYNQO) đã nêu lên 10 xu hướng chuyển đổi số sẽ diễn ra và 2020 bao gồm:

1. Công nghệ 5G;
2. Tốc độ wifi nhanh hơn với sự kết hợp của WiFi 6 và 5G để mang lại "siêu tốc độ";
3. Analytics giúp tăng lợi thế cạnh tranh vì chìa khóa tương lai được cho rằng nằm ở dữ liệu (Data). Đầu tư vào Analytics, từ thu thập, xử lý các dữ liệu có giá trị về khách hàng để biến thành hiểu biết và tri thức sẽ giúp xác định các vấn đề, cơ hội và giải pháp nhằm duy trì tính cạnh tranh của doanh nghiệp;
4. Trí tuệ nhân tạo và học máy (AI & Machine Learning) sẽ giúp điều hướng các thông tin và dữ liệu khổng lồ mà doanh nghiệp muốn xử lý để cho ra kết quả tốt;
5. Blockchain vượt ra ngoài phạm vi tiền điện tử vì tương lai công nghệ này là giúp thay đổi cách doanh nghiệp bắt đầu tác động và phát triển các cách thức giao dịch pháp lý như hợp đồng thông minh, thanh toán chứng khoán tự động, quản lý tài khoản ký quỹ…;
6. Tự động hóa quy trình với Robot (Robotic Process Automation);
7. AI đàm thoại ngày càng hoàn thiện giúp kết nối chính xác các yêu cầu của người dùng với các mục tiêu mong muốn, giảm chi phí của doanh nghiệp về thời gian, công sức…;
8. ACPCs (Allway Conected PC) biến đổi thị trường máy tính xách tay mãi mãi;
9. Các phương tiện được kết nối, máy bay không người lái tự động và Thành phố thông minh dần trở thành hiện thực;

XaaS, UX / CX và Digital Privacy: Xu hướng Chuyển đổi Kỹ thuật số liền kề công nghệ trong đó bao gồm: XaaS (Tất cả mọi thứ như một dịch vụ); UI/CX (Trải nghiệm người dùng / Trải nghiệm khách hàng); Digital privacy (Quyền riêng tư Kỹ thuật số).

Ninh Thị Kim Thoa

(Báo cáo chuyên đề là hoạt động chuyên môn thường kỳ, được thực hiện mỗi tháng tại văn phòng Khoa)

Khoa Thư viện - Thông tin học