Báo Cáo Kiểm Toán Nội Bộ Không Có Phát Hiện: Một Sự Thay Đổi Trong Góc Nhìn

Khi mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực kiểm toán nội bộ, tôi từng không thích ý tưởng phát hành một báo cáo mà không có bất kỳ phát hiện nào.

Tôi cảm thấy điều đó có thể tạo ấn tượng rằng chúng tôi chưa làm việc đủ chăm chỉ, và thành thật mà nói, việc phát hiện ra các vấn đề rủi ro cao mang lại một cảm giác nhẹ nhõm – nó giống như một sự khẳng định cho năng lực và nỗ lực của tôi.

Một vài năm trước, chúng tôi nhận được báo cáo kiểm toán từ một đối tác liên doanh về một dự án đầu tư tại Nam Mỹ.

Điều khiến tôi ngạc nhiên là báo cáo đó không có bất kỳ phát hiện nào. Tôi được biết rằng Quản lý Dự án từng làm việc tại cùng công ty với kiểm toán viên, và tôi xin phép dừng câu chuyện tại đây.

Tuy nhiên, theo thời gian, góc nhìn của tôi đã thay đổi hoàn toàn.

Tôi nhận ra rằng một báo cáo không có vấn đề không phải là dấu hiệu của sự thiếu nỗ lực; ngược lại, đó là minh chứng cho một hệ thống kiểm soát và quản trị rủi ro đang hoạt động hiệu quả.

Thực tế, đây là một tín hiệu tích cực – điều đó có nghĩa là ban điều hành có thể yên tâm rằng hoạt động đang vận hành đúng mục tiêu đề ra.

Như câu nói quen thuộc: "Không có tin tức gì, tức là tin tốt."

Giờ đây, khi không phát hiện ra vấn đề nào, chúng tôi sẽ mô tả rõ những kiểm soát nào đang vận hành tốt và nhấn mạnh các thực tiễn tốt để có thể chia sẻ rộng rãi trong toàn Tập đoàn.

Cách tiếp cận này giúp làm nổi bật những điểm đang hoạt động hiệu quả và tạo dựng mối quan hệ hợp tác tích cực hơn với ban lãnh đạo.

Điều quan trọng là luôn bắt đầu bằng những điểm tích cực – làm nổi bật các thực tiễn tốt – trước khi đề cập đến các khía cạnh cần cải thiện. Cách trình bày này giúp thông điệp được ban lãnh đạo tiếp nhận một cách tích cực hơn rất nhiều.

Nguồn: Nam Phong Ho, CFA, CIA, CISA, CFE, QIAL